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山東陽谷昊輝電纜有限公司
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質量和售后服務承諾

一、質量保證承諾

1、  產品嚴格執行國家標準,且達到相關國際電工標準。

2、  我公司提供給貴公司的產品保證貨物是全新的、技術先進的、成熟可靠的。

3、  我公司產品在質量保證期內,嚴格執行相關聲明,實行三包。

4、  如因產品質量本身造成事故,將承擔由此造成的一切經濟損失。

5、  如有需要,我公司嚴格履行賣方義務,保證按質按量,確保合同履行。

6、  我公司嚴格執行合同所有條款,保證承諾事項,并嚴格執行雙方協商相關協議,同意與合同條款一并具備法律效力。

7、  我公司鄭重承諾所提供的產品及服務完全滿足在中標后執行投標技術文件條款、條件的各項要求,并對其負全部責任。

8、  我公司所提供產品的設計使用壽命為40年以上,即在正常的使用環境和條件下可使用35年以上。

二、售后服務承諾

1、售前我公司將圓滿解答用戶提出的問題,幫助用戶設計選型,使用戶少花錢,經濟使用電纜,若客戶有特殊要求,我公司可派技術人員現場考察后,根據用戶要求設計電纜,達到客戶滿意。

2、售中我公司與客戶簽訂合同后馬上組織生產,在生產過程中,嚴控各項指標,對用戶特殊要求的指標重點控制,并在專業實驗室中試驗,使各項指標達到設計要求。

3、售后我方愿意派合格的并有資格的技術人員到合同貨物的安裝地培訓貴方的技術人員。指導、安裝、調試、配合啟動調試和試運行,并負責解決合同貨物在安裝調試、試運行中發現的制造缺陷。貴方若認為我方服務人員不能勝任工作,貴方可在不影響工程進度的條件下,要求我方重新選派人員。我方將在接到通知后的12小時,我方將及時答復,并在24小時內到達現場。

4、如有技術服務方面的要求,我方可在同貴方協商后,以書面形式傳真給貴方,為適應現場要求,貴方有權提出變更和修改意見,我方將給予充分考慮,盡量滿足貴方要求。

5、本公司選用ISO9001:2000-GB/T19001-2000質量體系《設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》建立、實施并保持了質量保證體系,較早地引進了先進的ERP管理系統,公司擁有完善的生產管理體系,電子化的管理流程,實現了管理的電子化和信息化,同時公司與物流公司建立了戰略合作關系,完全能夠達到運輸的及時性、安全性和準確性。

6、合同有效期滿后,若貴方要求,我方將以最優惠的價格向貴方提供修理和維修合同貨物的必要備件,并免費向貴方提供關于改進合同貨物的所有相關技術資料。

7、我方負責辦理貨物運輸和保險,并承擔貨物運輸過程中的一切質量和安全方面的風險責任

8、我方歡迎貴方委派監造代表來廠,進行監造和出廠檢驗,并愿意為監造代表提供工作、生活方面的一切便利。

9、貨物安裝完畢后我方派人參加調試,并盡快解決出現的問題,在合同執行的過程中的任何時候,凡由于我方負責需要的檢查、試驗、再試驗、修理、調換,我方將全權負擔修理、調換和重復試驗的費用。貨物的選型應符合安全可靠,經濟運行和易于維護的要求。

10、貨物合同執行期間,如果由于我方的貨物有缺陷和技術資料有錯誤,或由于我方技術指導人員的錯誤,造成工程返工,貨物報廢,我方立即無償更換貨物和修理。并負擔由此產生的到安裝現場更換貨物的一切費用。

11、愿意根據用戶的要求改進配置方案等。

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